(2)互动太少
不与用户互动是新媒体营销的大忌,微信营销尤其如此。没有足够的互动,粉丝就不会了解你的产品、服务和文化价值观,也就难以产生信任感。我们应该每天与粉丝保持一定频率的互动交流,重点在于及时回复,制造共鸣感。
(3)对微信订阅号的使用不当
很多微信用户可能不爱聊天,但非常喜欢阅读订阅号里的内容。订阅号运营的最大问题就是发布的内容品质不高、粗制滥造。运营者往往四处抄袭,导致同质化信息泛滥,让广大用户感到审美疲劳。我们应该认真创建订阅号里的内容(包括采用有偿约稿等形式),不要只是照搬别人的东西,而要向用户提供原创精品。
(4)滥发广告
运营者滥发广告,并不符合新媒体营销的互动原则。过度推送信息会破坏互信机制。与用户互动需要感情上的沟通,建立信任关系,在此基础上才能促成交易。运营者平时应该和用户像普通朋友一样聊天,在沟通中找出他们的需求点,进行精准营销,而不要直接打广告。
(5)发布内容质量低
不少微信运营者以调侃的语气来吹嘘自己的产品或者贬低别人的产品,却没有把产品的特色、优点讲透。用户想了解的是产品的方方面面,而不是只看一篇生动幽默的调侃文章。否则的话,他们大可以去专门阅读搞笑故事,而没必要从产品说明里寻找笑点。