一个业主“腾”地一下站了起来，气冲冲地说：“聂总你这缓兵之计可不大高明。当我们是三岁孩子吗？开出空头支票哄我们回去，你们该交房还交房，已经更改了的规划，还照旧施工，造成既成事实，逼我们最后不得不接受。”
聂谦保持神态不变，“交房的问题，我可以给一期业主一个明确说法，不满意的话，完全可以等我们整改计划完成后再收房，中间延期交房的责任由信和承担。”
几个一期业主交换一下眼神，不再说什么了，不等韩律师说话，聂谦继续说道，“至于二期规划，各位已经反映到规划局了，信和也写了详细报告上去，就算我们的回应没法让大家信服，也要相信相关部门会做出处理。”
业主相互小声议论着，韩律师保持着沉默，仿佛在思索什么。王灿心底已经基本明白了信和的对策。
她不是头一次经历这种场面，两年多的记者生涯，她见识过各种开发商处理业主投诉的手段，知道业主看似群情激愤、人数众多，往往却只能结成一个松散的联盟，各有各的想法，各有各的诉求，其实很容易被开发商左右、瓦解。尤其是这样没有什么准备地不冷静对话，恐怕没办法从开发商那里争取到任何实质性的好处。